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※要注意：２０２２年７月３日のカキコです。
いやぁ、K○○Iをお使いの皆さん、ご機嫌いかがー？今回の障害で、僕は特に何かを損してしまったということはないですけど、ユーザーの中には、ビジネスチャンスを失ってしまった方もいらっしゃることでしょう。いつもより不便でイライラしている方も多いかもです。有名キャリアが復旧にここまで時間を要することって、これまでありましたかね？
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これを記しているリアルタイムは7月3日の17時半です。本日昼前に社長さんが復旧作業を終えると宣言した時間帯ですが、昨日未明に発生した障害からなーんにも変化なし。ネットやメールはおそおそ繋がるが、電話が全く機能しない、まさにうんともすんとも言わない状態です。社長さんのいい加減な見通しに増す増す怒り増すよさんがうようよしてそうです。（笑
なぜか冷静なauユーザーの僕ですが、気になっていることがあります。それは、スマホのauマークの左横に表示されている電波マーク、そう📶これ。これって、何の表示なんだろう？
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障害発生時は、確かにざんねんな感じで、薄いグレーの影が4本あるだけでした。異常を感じましたよ。でも、僕の住む田舎では、急に一本、二本に減ることはよくあることなので、ここまでの異常事態に陥る予想はできませんでした。(注:2022.7.3の話)
調べてみたら、Appleはこう説明してます。「携帯電話ネットワークの通信範囲内にいるので、電話をかけたり受けたりすることができます。信号がない場合は「圏外」と表示されます。」とのこと。でも、4本表示に戻った僕のスマホ、今でも、電話できないのは、これは、詐欺っぽいね。
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いや、この電波マーク、まだ話しておきたいことがある。自分は昔、料金プランを引き下げることに貢献したソフトバンクを応援の意味で使ってました。その頃は、後発参入業者だけに、基地局を増やせず、電波が悪いと言えば、ソフトバンクケータイのことだとなるくらい定説的でした。
但し、ドコモとの比較だと、auもソフトバンクもあまり大差ない地域もあったと思いますが、どこの会社も機種によっては電波状況の悪さを積極的に表示しない設定になっているものもあり、よく、ネット掲示板で、どこどこのケータイは電波を詐欺表示してるとか、どこどこのケータイは電波が強いとか弱いとか、今の時代とは全く違うレベルでかなり話題が集中していました。なので、そもそも、携帯会社3社競合の時代から、電波の数は詐欺っぽかったのです！
真にカスタマーサティスファクションを目指す、つまりお客様第一主義で行くのなら、トラフィックの混雑さ加減を表示するマークとかも必要になるかもですね！
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